1. Thời hạn bảo hành
- Cửa thép vân gỗ (Cánh, Khuôn, Phào): Bảo hành 36 tháng (3 năm).
- Phụ kiện (Khóa, Bản lề, Tay co...): Bảo hành 12 tháng (1 năm) theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
- Lớp sơn phủ: Bảo hành bền màu 10 năm trong điều kiện bình thường.
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành/Tem bảo hành điện tử còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin.
- Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
3. Trường hợp từ chối bảo hành
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt.
- Hư hỏng do tác động vật lý mạnh từ bên ngoài, sử dụng hóa chất tẩy rửa sai quy định.
- Sản phẩm đã bị tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị không phải của CuaGSD.
